Politicas de venta

• El hotel se reserva el derecho de aceptar o no a una persona sospechosa de covid-19 como huésped.
• Llenar el formulario adjunto con información real.
• Aplicar y cumplir con el protocolo de bioseguridad que Sangay Spa Hotel ha desarrollado para la seguridad de sus huéspedes.
• Número máximo de personas en una habitación: Dos adultos, dos niños.

INGRESO Y SALIDA DEL HOTEL

• Check in 15:00   / Check out 12:00

MANEJO DE EQUIPAJE

• Las maletas deben ser llevadas a la habitación únicamente después de haber sido sanitizadas.
• Los huéspedes pueden dejar equipaje en las bodegas del hotel sin costo. El hotel no se responsabiliza por objetos de valor, pasaportes, dinero o pasajes que no sean puestos en custodia.

POLITICA DE RESERVACIONES

• Las reservaciones deben ser vía mail o mensaje de whatsapp, las mismas que serán confirmadas por la misma vía al momento de su recepción.

CANCELACIÓN Y DE PAGO

• Garantizamos disponibilidad en las fechas solicitadas una vez recibamos el respaldo de los valores acreditados en nuestra cuenta.
• Para cancelaciones con 15 días de anticipación no se cobrará penalidad.
• No ofrecemos reembolso, el valor o transferencia realizada quedará como saldo a favor para una próxima reserva.
• En caso de NO SHOW se cobrará el 100%.
• Forma de Pago: Toda reserva es 100% prepagada, mediante depósito en efectivo o transferencia bancaria.
• CONSUMOS ADICIONALES SE FACTURARÁN con el check out.
• Si el Pago se realiza con Tarjeta de Crédito y por fuerza mayor se cancela la reserva el cliente asumirá el valor de la comisión que se paga de la tarjeta.