POLÍTICAS DE VENTA

Número máximo de personas por habitación: Dos adultos, dos niños.

CHECK IN Y CHECK OUT

Check in 15:00 / Check out 12:00

GESTIÓN DE EQUIPAJES

Los huéspedes pueden dejar el equipaje en la consigna del hotel de forma gratuita. El hotel no se hace responsable de los objetos de valor, pasaportes, dinero o billetes que no sean custodiados.

POLÍTICA DE RESERVAS

Las reservas deben realizarse a través de correo electrónico o mensaje de whatsapp, que se confirmará por el mismo medio a su recepción.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y PAGO

Garantizamos la disponibilidad en las fechas solicitadas una vez recibido el justificante de las cantidades ingresadas en nuestra cuenta. Para cancelaciones con 15 días de antelación no se cobrará ninguna penalización. No ofrecemos reembolso, el valor o transferencia realizada quedará como saldo a favor para una próxima reserva. En caso de NO SHOW se cobrará el 100%. Formas de pago: Todas las reservas son 100% prepagadas, mediante depósito en efectivo o transferencia bancaria.

LOS CONSUMOS ADICIONALES SE FACTURARÁN a la salida.

Si el pago se realiza con tarjeta de crédito y por causa de fuerza mayor se cancela la reserva, el cliente asumirá el valor de la comisión abonada por la tarjeta más cargos administrativos.

POLITICA DE MASCOTAS

• Somos Dog friendly y nos encantaría recibir a los integrantes más fieles de la familia. Para nosotros es muy importante garantizar su cómoda estadía y la de su mascota, por esa razón, hemos establecido las siguientes condiciones que deberán ser tomadas en cuenta mientras se encuentren en nuestras instalaciones.
• El costo por cada mascota es de $10 para una noche.
• Se acepta hasta un máximo de 2 mascotas por habitación.
• Las áreas que son permitidas para su estadía con las mascotas son: Cabañas Luxry, Cabañas Estándar y planta baja de nuestro Edificio Jacarandá.
• Se prohíbe el ingreso de mascotas a nuestra zona húmeda (piscina, jacuzzi, sauna y turco), así como gimnasio, salones, y restaurantes.
• Las mascotas deberán permanecer junto a su dueño en todo momento, tener un collar con su respectiva correa mientras se encuentre en las áreas comunes del establecimiento.
• Es importante tener en cuenta todos los accesorios que debe tener su mascota durante la estadía (cama, kit de limpieza, comida).